Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/05/2024 às 09:41

ID: 188414403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei metade do valor para o trabalho deles (*******,00 reais). O objetivo era recuperar meu instagram.

Eles vendem o servico dizendo que recuperam em media em ate "48 horas".

Ja se passaram cinco semanas!!

Eles nem se dao o trabalho de enviar mensagem relatando se vao recuperar minha conta ou nao.

FALSO! Nao gastem seu dinheiro com esse perfil!!!

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 10:36

Bom dia Daniela, esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo tempo de recuperação não ser conforme idealizava, devido ao fato da sua conta ter sido hackeada, e o hacker ter infringido as regras e diretrizes a sua conta foi desativada, o que acabou influenciando num tempo maior de espera, porém dependemos de um retorno da META, diante essa situação, dependemos de um retorno deles para reativação.

Estamos em processo de recuperação da sua conta e qualquer notícia te manteremos informada.

Réplica do consumidor

17/07/2024 às 11:45

Me ofereceram solucionar meu caso com 99% chance de sucesso se eu pagasse mais 1.******* reais kkkkk

Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 11:45

Nao confiem, nao comprem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2