Queda e Instabilidade do Sinal de Internet

Question

Hoje por volta das 01:12 da manhã caiu o sinal de Internet segundo a empresa mandou uma mensagem dizendo que era dia de fazer manutenção porém pela manhã entrei em contato com a mesma disse que voltaria até umas 11:00 hs depois falaram que voltaria as 13 hs depois as 16:00 hs e as 18:00 horas agora já é 19:21 e não tem Internet segundo a atendente ***** que me atendeu primeiro disse que era manutenção depois falou que era abo rompido depois voltou a falar em manutenção aí a mesma disse que o problema já foi resolvido porém não tem Internet ela disse que abriria um chamado pra um técnico vim até minha residência sendo que a mesma disse que era manutenção e cabo rompido falou que o supervisor iria entrar em contato comigo mais não entrou eu falei que se o dono não resolveu não seria o supervisor que iria resolver fiz uma reclamação na Anatel nem cadastro na Anatel tem assim fi a difícil.