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Osasco - SP

16/04/2024 às 14:34

ID: 186888589

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Minha conta do instagram foi banida indevidamente no dia 01/04/*******. No dia 03/04/******* recebi a indicação da empresa @itldigitalsolutions @italofbotelho para análise do ocorrido e possível recuperação de conta, na qual as blogueiras (que eu acompanho diariamente) @lalourenca e @nicolezancanella já tiveram problemas com acesso e fizeram a indicação e também conhecidas próximas que tiveram suas contas banidas da mesma maneira que aconteceu comigo, fizeram contato com a empresa e em menos de 10 dias já tiveram retorno positivo. Portanto, realizei o pagamento do valor parcial que eles solicitam de início e desde então não tive mais informações sobre a análise, mandei mensagem no dia 5/04 (me falaram para aguardar), mandei mensagem no dia 08/04 e me mandaram a seguinte mensagem (seguiremos com os nossos procedimentos, e iremos lhe manter informado caso tenhamos novidades.) - não tive nenhum posicionamento, mandei mensagem dia 13/04 não me responderam, e por isso mandei outra mensagem no dia 14/04 e me falaram que se encontra em análise com o setor interno Já foi informado que eu uso a minha conta à trabalho e mesmo assim não há acompanhamento e demais informações sobre o processo, visto que todas as pessoas conhecidas tiveram um retorno antes do prazo de 14 dias corridos que estou aguardando. Preciso de um posicionamento o quanto antes @itldigitalsolutions @italofbotelho, se vocês puderem me ajudar ficarei muito grata, conto com vocês.