Propaganda enganosa
Resolvido
Campinas - SP
26/09/2023 às 12:43
ID: 172781051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação do serviço deles no dia 20/09, para recuperar minha midia solcial. Ele informaram que era *******% de certeza que iriam recuperar e me deram um prazo de 24 horas, que passou para 1 semana e agora 1 mes. Sendo que o serviço nada mais é que fazer o procedimento de recuperação da conta do proprio instagram, se soubesse disso não teria pago, além disso eles pararam de me responder, mandei diversas mensagens e ninguém responde. Um serviço que não tive suporte, não tive o retorno e não respondem, ou seja [Editado pelo Reclame Aqui]! Não caiam!
Gostaria do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 20:15
Ola Juliana Dolci, espero que esteja tudo bem com você.
Algumas contas demoram mais para ser recuperadas, pois muitas vezes nao depende somente de nos.
Temos diversos feedbacks em nosso instagram, dos sucessos nas recuperacoes e PROTECOES aplicadas nas contas.
Espero que compreenda nossa ideia de prestar um suporte e entenda nosso lado.
Conte comigo para poder te ajudar a ter segurança na internet!
Caso precise realizar o reembolso, pode me chamar no Whatsapp, la a gente combina a forma de devolucao integral.
Uma otima semana.
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 20:18
Eles devolveram o dinheiro, apesar de uma comunicação nada gentil para isso.
Meu Instagram nao foi recuperado porém recebi meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 20:19
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2