FTP fora do ar - Suporte não responde

Boa tarde,

O suporte está online diariamente das 9hs as 18hs através do chat https://*******).

Caso tenha problemas em falar com o suporte, por favor fique a vontade para chamar no departamento comercial no whats app*******.

Não consegui localizar seu cadastro pelo seu e-mail informado aqui, por favor informe seu e-mail de login do portal do cliente ou seu site hospedado conosco.

O chamado foi aberto por formulário (helpdesk) e recebeu como resposta uma mensagem automática louca e completamente fora do assunto! Respondi essa mensagem e não tive retorno até hoje! Infelizmente não temos tempo nem paciência para chats ou esperas em telefones que não atendem nem resolvem nada. O Email de cadastro com os srs. é o corporativo *******. O Site hospedado (por mais de dez anos!) é https://******* Claro que já voltou ao ar, caso contrário não iríamos esperar uma semana por sua resposta!! A pergunta é: TODA VEZ QUE EU TIVER UM PROBLEMA, VOU TER QUE CONTATAR VCS. PELO RECLAME AQUI?? Muita saudade do nosso querido amigo Rodrigo... : >((

Olá,

Realmente o Rodrigo é insubstituível, ele conhecia o sistema como a palma da mao, afinal ele o construiu desde o principio. Para nós, que ficamos, estamos fazendo nosso melhor a cada dia.

Eu Janaina, me coloco a sua disposicao no whatsapp ******* pode me chamar por lá sempre que precisar, para qualquer assunto.