compra nao chegou e empresa nao responde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/07/2024 às 15:46

ID: 192659597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em maio meu pai realizou a compra de um aparelho auditivo pela Itouch Stores pedido de número #*******, acompanhou o pedido que parou na receita federal, produto este vindo da China, apesar do site da loja indicar que eles são de Cuiaba. O produto da receita voltou para o remetente por problemas deles já que diz que foi impossível taxar o tributo por não haver declaração de conteúdo no produto. Mandei email pra eles, whattsapp e eles não respondem. Mas o pior é que no próprio site eles colocam ser bem recomendados pelo reclame aqui, como o reclame aqui permite isso, se ao entrarmos na pagina do reclame aqui ,da empresa nao indicada?
Enfim gostaria de receber o dinheiro de volta já que estamos em julho, o produto nao chegou, e várias informações do site são enganosas.

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Consideração final do consumidor

23/03/2025 às 13:23

NUNCA NEM RETORNARAM

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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