COMPRA REALIZADA E NÃO ENTREGUE
Respondida
Rio Branco - AC
30/11/2023 às 11:34
ID: 177081129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPRA REALIZADA EM 23/10/23 DA MERCADORIA EM PROMOÇÃO NAS REDES SOCIAIS. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA , A MESMA INFORMOU QUE EM 15/10/******* ENCAMINHOU A MERCADORIA AO ENDEREÇO CADASTRADO. ENTRO EM CONTATO POR DIVERSAS VEZES PELO WHAT ZAPP E A ATENDENTE INFORMA QUE A MERCADORIA ESTÁ EM TRANSITO. JA SE PASSARAM MAIS DE 30 DIAS DO ENCAMINHAMENTO. NA PROPAGANDA INFORMA QUE A ENTREGA SERÁ EM 10 DIAS CORRIDOS.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 16:04
Prezada Aurea,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos por qualquer inconveniente ocorrido em relação ao prazo de entrega da sua mercadoria.
Analisamos o status do seu pedido com o número de rastreamento https://**************, e gostaríamos de informar que, de acordo com as informações disponíveis, a entrega está dentro do prazo estipulado. Pode ficar tranquila que seu *******á antes do final do prazo previsto.
Entendemos a importância desse produto para você e agradecemos pela sua compreensão. Estamos comprometidos em garantir que você receba sua mercadoria de maneira satisfatória.
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
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