O meu produto não chegou
Respondida
Maricá - RJ
13/12/2023 às 11:40
ID: 178150107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cinta a mais ou menos dois meses, só que infelizmente não chegou, além disso foi devolvido para o remetente pela receita federal. Tento entrar em contato pelo WhatsApp, mas recebo apenas mensagens automáticas. Sem o produto é muito menos o reembolso.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 16:34
Prezada Adriana,
Lamentamos pela inconveniência que você está enfrentando e entendemos a importância desse assunto para você. No momento, estamos aguardando sua resposta do contato realizado via e-mail e faremos o possível para acelerar o processo de resolução, incluindo o reenvio do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente