2 via de Nota Fiscal. Perca da garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

28/06/2019 às 11:08

ID: 92796107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu compre um Iphone na Loja Itwon do shopping Rio Mar ( recife -PE).

Para resolver o problema, preciso enviar nota fiscal do produto para Apple.

Mas a referida loja fechou. Agora não sei como proceder.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2019 às 10:17

Olá, Plácido bom dia.

Informo que sou a analista que dará andamento junto aos departamentos referente a tratativa de sua manifestação e juntos vamos soluciona-lo, desejando você poderá acionar-me.

Referente sua manifestação, encaminhei uma mensagem importante através de mensagem privada, solicito por gentileza que verifique em seu e-mail.

Importante: Por favor, não avalie sua reclamação, dando uma nota, até que esta questão seja resolvida, pois ao avaliar você estará encerrando sua reclamação aqui no site do Reclame Aqui.

Após solucionarmos, será muito importante que você dê uma nota ao meu atendimento, conto com a sua colaboração.

Peço desculpas em nome da Saraiva pelo ocorrido.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.
Atenciosamente
Flávia
Equipe Saraiva

Consideração final do consumidor

17/07/2019 às 16:38

A empresa foi muito solícita e sempre respondeu minhas solicitações. Só não avaliei ela em 10 nota máximo pois a resolução demorou um pouco. Mas foi resolvido!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8