Fone do Iphone
Não resolvido
Goiânia - GO
20/10/2018 às 21:10
ID: 39375387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeslevei fone do iphone 7s porque esta funcionando apenas um lado...
é o quarto iphone que compro...
o tecnico douglas limpou ele e pediu pra levar pra dentro da oficina. longe de nos.
voltou dizendo que a ponta do fone estava amaçada e que perdeu a garantia.... https://******* nao me mostrou antes isso... nunca tinha visto esse "amacado"...
muito simples né leva la pra dentro e volta dizendo q tava amaçado...
que profissionalismo é esse? se estava, alertava a nos no primeiro momento entao..
muito descontente por esse deserviço de vcs.
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Resposta da empresa
09/11/2018 às 14:29
Prezado, odair roberto martins
Inicialmente, peço gentilmente que aceite nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi este o nosso propósito.
Peço gentilmente que entre em contato com o fabricante Apple no telefone *********************.
Permanecemos inteiramente à sua disposição para o que se fizer necessário, e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Saraiva
Serviços de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
26/01/2019 às 17:23
Simplesmente pediram pra registrar outra reclamação no site https://******* ja que levar em outra assistencia restaria o resultado da marca de curto provocada pela astec Itown-não resolveriam...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3