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Recife - PE

10/12/2018 às 00:11

ID: 40787144

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Adquiri um celular IPhone 6 64 Gb Cinza Imei************* na loja ITow Riomar , em Recife, ******* *******. Na ocasião nos foi oferecida garantia estendida, esse aparelho deu problema e foi comunicado à seguradora através da central 30034184, quando foi aberto o sinistro - autorização para postagem*******. Encaminhamos o celular conforme orientação da central e o mesmo retornou com defeito, o mesmo voltou com o mesmo defeito. Diante desse fato, concluímos que provavelmente o celular sequer foi consertado, o que nos faz acreditar que não vale a pena pagar por uma garantia estendida, já que a mesma não funciona. Estamos muito decepcionados, pois já fizemos garantia de outros equipamento IPad e não tivemos esse tipo de problema. A empresa responsável pela análise do aparelho foi PLL ANGÉLICA LTDA , localizado na Av. Angélica, *******, Consolação, 01228200, São Paulo. Esperamos que o grupo Saraiva, responsável pela venda da garantia estendida arque com o compromisso de prestar a assistência devida.