Preciso do protocolo da assistencia tecnica do meu celular furtado

Question

O meu celular foi furtado e o mesmo se trata de um novo celular que recebi devido a assistência técnica da apple.O b.o foi feito,porém as lojas Itown fecharam e não consigo o numero de protocolo.Preciso urgentemente do numero do protocolo de troca para entregar na delegacia.
PRECISO DO PROTOCOLO para a Apple identificar o imei e serie para a policia acha-lo.

Accepted Answer

Olá, Mariana,

Boa tarde!

Referente à sua manifestação vou verificar internamente os motivos que fizeram com que esta situação acontecesse, a partir deste momento, você tem o meu compromisso com a solução deste ocorrido.

Acompanharei internamente, até que seja resolvido, desejando você poderá acionar-me pelo endereço eletrônico ******* que retornarei a você.

Informe o número de sua manifestação aqui no site ao retornar, ou então, o CPF de seu cadastro.

Aproveito a oportunidade para formalizar nosso pedido de desculpas pelo ocorrido, em caso de outros esclarecimentos, estou à sua disposição, conte sempre comigo!

Importante: Por favor, não avalie sua reclamação, dando uma nota, até que esta questão seja resolvida, pois ao avaliar você estará encerrando sua reclamação aqui no site do Reclame Aqui.

Após a solucionarmos, será muito importante que você dê uma nota ao meu atendimento, conto com a sua colaboração.

Em caso de dúvidas, estou à disposição

Atenciosamente
Rafaella
Equipe Saraiva

Preciso do protocolo da assistencia tecnica do meu celular furtado

Resposta da empresa