MERCADORIA NÃO CHEGOU
Resolvido
Siqueira Campos - PR
12/06/2018 às 10:13
ID: 36044555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pela internet da empresa ITRA DISTRIBUIDORA E COMERCIO LTDA pagamento via depósito antecipado no dia 23/05/******* e foi encaminhado pelo correio no mesmo dia e me enviado o código de rastreio ******* porém até hoje dia 12/06/******* o objeto ainda não saiu do lugar sendo isso um descaso comigo já que o pagamento foi a vista.
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Resposta da empresa
14/06/2018 às 10:23
Oi Hélia, bom dia.
Como você disse, nós encaminhamos seu produto aos correios no mesmo dia da compra. Eu (e nem ninguém) não tenho poder algum sobre outras empresas (nesta caso os Correios) para fazer sua ******* no prazo que eles mesmos deram.
Sem falar que na data da sua compra, existia em vigor a greve que parou todo o Brasil e posteriormente atingiram as encomendas enviadas pelos Correios.
Tendo em mente que, os Correios são uma outra empresa, e que a responsabilidade de prazos e entregas são deles, como posso te ajudar ? Ou melhor, como gostaria que eu lhe ajudasse ?
Consideração final do consumidor
15/06/2018 às 09:07
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8