Negativação indébita

Prezada, a empresa atua conforme as cláusulas contratuais, assinada pelas partes. A negativação ocorreu tendo em vista que o rastreador não foi devolvido, conforme previsto em contrato. No momento da assinatura, o cliente fica ciente de que o rastreador deverá ser devolvido no prazo de 10 (dez) dias, sob pena de fixação de multa, negativação, cobrança das mensalidades geradas, bem como ação de cobrança. Consta ainda em contrato, que as instalações/desinstalações ocorridas na base da empresa são gratuitas, em outro endereço, é cobrado valor de deslocamento do técnico. Portanto, conclui-se que a empresa agiu licitamente, pautada no contrato assinado, não havendo que se falar em má-fé.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.