Prestador não foi e disse que endereço não existe
Respondida
Niterói - RJ
23/01/2026 às 14:57
ID: 238626255
Sou corretor de seguros e fechei um seguro para um cliente na Seguradora Suhai onde a instalação de rastreador é obrigatoria. Fiz o agendamento, coloquei o endereço correto (se procurar no google aparece perfeitamente) e quando chegou no dia do agendamento 23/01/2026 o prestador simplesmente disse que o endereço não existe. Como assim? O prestador não sabe ler? o contato do cliente esta disponivel para ele entrar em contato e pedir ao menos para o cliente a localização do proprio.
Vejo que houve má vontade de atender por parte do prestador e deixo aqui registrado.
Já o cliente ficou insatisfeito por ter que mobilizar um tempo de sua vida em vão e teve que remarcar para dia 28/01.
Quero saber como vão fazer já que estão dizendo que o endereço ( que aparece no google maps) não existe?
Protocolo do agendamento *****
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:32
O reclamante se confunde tendo em vista que a empresa reclamada, ITRAKER RASTREAMENTO VEICULAR, CNPJ: *****, não presta serviço para a seguradora mencionada. Não há no nosso banco de sistemas, nenhum registro referente a clientes da seguradora.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.