ITRJ - Indústria de Telhas Rio de Janeiro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/03/2024 às 15:32

ID: 184341145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ocorre que realizei a compra de algumas telhas termoacústica através do pedido *******/24 no valor de R$ 5.*******,57 no dia 21/02/24, foi solicitado 15 dias corridos para entrega, no final desse prazo entrei em contato para saber quando seria a entrega, um rapaz chamado Rafael disse que teve um problema com a máquina que produz a telha e que iria entregar minhas telhas no dia 11/03/24 até as 17:00. Desloquei uma pessoa para minha residência para esperar as telhas e agendei com o serralheiro para começar a colocação no dia 12/03/24. Como o horário estava avançando e ninguém havia chegado com as telhas, entrei em contato com a empresa novamente e fui informado que a entrega não seria feita hoje e me informaram um novo prazo. Ou seja, a empresa não cumpre os prazos que ela mesmo estabelece e não tem compromisso com o cliente. Solicitei ao vendedor Matheus que algum responsável entrasse em contato comigo para formalizar a reclamação, estou aguardando. Espero que entreguem o material como comprei!