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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/03/2022 às 15:35

ID: 139445131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Poltrona com estofado avariado e metal completamente arranhado além dos botões de pressão que não fecham. Estou desde o dia 9/12 tentando trocar a poltrona e a empresa apenas entrou em contato comigo um mês depois, pedindo que eu reenviasse as fotos . Disseram que a troca seria realizada no dia 30/1, depois 31/01 e depois disseram
Que não iriam mais realizar a troca do produto . Estou até agora tentando alguma solução mas eles pouco se importam e apenas repetem as mesmas coisas.
Disseram que a poltrona terá que ficar disponível em até 15 dias úteis para a transportadora pega-la. Já expliquei que não existe a possibilidade de eu ficar disponível 15 dias 8h por dia ,. Já estou neste em brilho desde o dia 09/12.