Atendimento negligente e produto mal etiquetado

Question

Hoje, vivenciei uma situação extremamente desagradável nessa loja. Encontrei um produto **mal etiquetado**, com tamanhos errados e informações inconsistentes. Ao procurar uma atendente para resolver o problema, ela chamou a **gerente**, que, em vez de ajudar, simplesmente **desdenhou** e disse que "não era para vender" e que "não tinha nada a ser feito".

Ou seja: o produto estava **exposto à venda**, mas, quando solicitei assistência, fui tratado com **má vontade e grosseria**. Se há um erro na loja, o mínimo que se espera é um **posicionamento educado** e uma solução não um atendimento negligente e desrespeitoso.

Infelizmente, essa gerente demonstrou total **falta de preparo** para lidar com clientes e problemas básicos do estabelecimento. Se a loja não cumpre com o básico (como organizar produtos corretamente ou treinar sua equipe), como pode esperar fidelidade dos consumidores?

Espero que essa mensagem sirva de **feedback** para que revisem seus processos e, principalmente, a **postura da equipe**, pois ninguém merece ser tratado dessa forma.