Cobrança de anuidade indevida no cartão da loja após informação enganosa do atendente.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/09/2025 às 09:46
ID: 228039393
Fiz uma compra na loja e me foi oferecido o cartão da loja, e ao questionar o atendente se havia anuidade o mesmo me informou que não. Porém acabei de receber a primeira fatura e veio cobrando a anuidade, logo fui informada pela atendente do cred system que terei que pagar anuidade por 3 meses, que foi referente ao número de parcelas da minha comprar, a mesma me informou que existe um contrato, e eu informei que não recebi contrato algum e que o atendente me informou que a assinatura seria para o cartão.
Fui enganada pelo atendente e vou entrar em contato com o Procon por omissão de informação.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:48
Problema nao foi resolvido, descaso total da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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