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Londrina - PR

13/05/2026 às 13:01

ID: 248533055

FIZ O PEDIDO NO ITS GRILL DO SHOPPING CATUAÍ DE LONDRINA, DE UM RISOTO DE FILE MIGNON E PEDI PRA VIAGEM. QUANDO CHEGO EM CASA , A COMIDA ESTAVA JOGADA DENTRO DA CAIXA DE PAPELÃO..COMO SE FOSSE PRA CACHORRO. E ESTAVA CRUU

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 10:26

Bom dia Alessandra, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de informar que a rede Its Grill iniciou recentemente a operação com um novo padrão de embalagens para pedidos de delivery. As novas embalagens foram desenvolvidas especialmente para o transporte de alimentos, contando com revestimento interno apropriado para conservação da temperatura, praticidade no consumo e maior eficiência operacional, além de fazerem parte de uma iniciativa da marca voltada à modernização e redução do uso de materiais descartáveis.

De toda forma, entendemos sua percepção em relação à apresentação do prato recebido e seu feedback é muito importante para acompanharmos a adaptação a esse novo modelo de embalagem.

Sobre o preparo do risoto informado, vamos direcionar imediatamente o relato à nossa equipe operacional, para que passem as orientações necessárias aos colaboradores da unidade e alinhamentos dos padrões de preparo e finalização dos pratos.

Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de avaliarmos a situação internamente para seguirmos aprimorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

Abraços,
Equipe Its Grill