Its

Reclamar dessa empresa

Simões Filho - BA

04/02/2025 às 21:04

ID: 209091699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da ITS desde *******, e há alguns meses atrás recebi a proposta de aumento de velocidade com valor promocional, contudo para minha surpresa recebi a fatura com o valor superior ao informado e ainda pior a velocidade sequer aumentou. Informei a empresa que não iria continuar com o plano logo após perceber que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui], e não assinei o contrato. Estou a meses tentando resolver essa situação e solicitando que mantenham o meu contrato anterior, sem sucesso. Diante de todo desgaste solicitei o cancelamento do plano e fui informada que eu teria que pagar multa de rescisão de contrato que não assinei. Chega a ser ridícula a postura dessa empresa.
Exijo o cancelamento imediato da internet, inclusive já está desligada a uma semana pois estou me mudando de estado