Não recomendo este aplicativo nem ao meu pior inimigo!
Resolvido
Ouro Preto - MG
12/07/2024 às 17:00
ID: 192838113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um cadastro neste aplicativo e achei interessante a proposta. Porém, me arrependi amargamente, quando tentei retirar o dinheiro da conta e não consegui. Além deles avisarem que irão reter parte do valor, não me devolveram o dinheiro. Entrei em contato por email informando que meu dinheiro não havia creditado e foram muito grosseiros respondendo que "eu deveria conferir as regras e que eles não eram banco para transferir automático". Se são ou não banco, não me interessa, quero o meu dinheiro de volta, pois, o prazo extrapolou! E o pior de tudo, eles colocam regras sem sentido para segurar o dinheiro da pessoa ad aeternum! Quero meu dinheiro de volta, ou irei ao Procon!Pessoal cuidado com esse aplicativo NoonApp
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 11:01
Olá Paula, tudo bem? A No On tem responsabilidade perante seus atos. Todos que por acaso não receberam é porque não seguiram os Termos da plataforma, que estão disponíveis de forma transparente para todos, inclusive sendo aceitos por todos os membros da rede no momento do cadastro.
Pedimos que entre em contato através do e-mail: ******* por lá podemos te ajudar melhor.
aguardamos seu contato, ok?
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 11:04
Não adianta entrar em contato, pois, respondem com grosseria!Quero meu dinheiro de volta, só isso!
Réplica da empresa
15/07/2024 às 11:05
Por aqui não conseguimos resolver, pode por favor entrar em contato? Te aguardamos.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 11:15
Enviei um e-mail semana passada e foram grosseiros, praticamente respondendo o que responderam aqui no canal!Então, porque pedem que eu entre em contato de novo? Para demonstrar, aparentemente, ao consumidor que ler está mensagem, que vão resolver o meu problema?Aparece no privado da reclamação, o número do meu telefone, então, se vocês quisessem mesmo resolver, entrariam no meu cadastro com base no número de telefone e estornariam o meu dinheiro!Não vou enviar outro email para vocês serem mal educados de novo!Só quero o meu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 14:41
Devolveram o dinheiro parcial, depois da minha reclamação!E, para não haver transtorno para nenhum dos lados, preferi excluir minha conta do aplicativo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1