Certificado
Não resolvido
Curitiba - PR
09/06/2021 às 15:26
ID: 125047383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla venho novamente expressar a minha indignação com essa instituição pois no dia quatro de maio enviei um e-mail para a coordenação do curso solicitando a alteração de envio do meu certificado. E ao entrar em contato descubro que enviaram para o endereço a qual não era para ir fui até a agencia dos correios onde me informaram q o certificado não estava lá também ... Uma bagunça uma falta de respeito com os alunos
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 14:40
Prezado Wellington
Recebemos a sua solicitação de mudança de endereço, o qual foi alterado, porém por alguma inconsistência sistêmica na hora da impressão saiu o endereço errado. Porém assim que soubemos fizemos para solucionar o problema e para garantir o certificado em suas mãos o mais rápido possível.
Infelizmente imprevistos acontecem e reiteramos o nosso compromisso e pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 18:48
Descaso me mandaram o certificado todo amassado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2021 às 11:24
Prezado Wellington
Respeitamos seu posicionamento em relação a instituição e estamos sempre a disposição.
Apesar dos imprevistos, no dia 11/06/******* o senhor recebeu seu certificado em mãos.
Sendo assim, o caso foi resolvido.
Atenciosamente
ITT