Agendamento de revisão de monitoramento falhou e cliente perdeu dia de serviço.
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 13:35
ID: 258139139
Meu monitoramento estava alguns dias sem funcionar , e nao fui informado, foi detectado por mim atraves do aplicativo, entao, entrei em contato com a central e a funcionária me agendou uma revisao no equipamento somente com disponibilidade de data apos 1 mes e meio para frente e tive que aguardar, sendo para a data de hoje 03/09/2026. Ontem recebi uma mensagem no celular para me lembrar sobre a revisao de hoje.
Cheguei ao local informado por volta das 9:50hrs ja que o agendamento era as 10 horas, e para minha surpresa fui impedido de entrar no local e informado que nao prestam mais servicos para a Ituran ja algum tempo. Achei isso uma falta de respeito muito grande comigo, nunca atrasei nenhum pagamento das minhas placas, muita irresponsabilidade da empresa fazer isso com o cliente, pois perdi dia de servico, perdi dinheiro e meu tempo. Ja me gerou desconfianca sobre a empresa sera que minhas outras placas cadastradas estao funcionando e se terei a cobertura do seguro?