Cobrança indevida após cancelamento de seguro e negativação no Serasa
Não respondida
Guarulhos - SP
15/07/2026 às 23:49
ID: 254042633
Olá meu nome é Guilherme e tenho uma reclamação pra fazer pois a falta de consideração e respeito pelo consumidor é tremenda.
Meu problema foi que entrei em contato com a empresa para fazer o cancelamento do meu seguro foi feita o cancelamento e foi me informado que teria uma taxa de R$ 200,00. Pra retirar o rastreador da minha moto, mas o que aconteceu foi quê no dia 26/05 - 27/05 eu realizei a venda na moto e nisso optei por pagar a taxa de R$ 300,00 que o aparelho não seria retirado da moto nesses dias eu fiz a seguinte pergunta para atendente( quando eu pegar esse boleto novo que foi emitido o outro boleto como fica?) ela me formou que após eu pagar esse boleto o outro automaticamente sumiria sendo assim com o passar do tempo meu nome foi parar no SP Serasa e entro em contato com a empresa eles apenas me diz que foi me informado quando fiz o cancelamento do seguro que seria cobrado esse valor de 200 reias, então eu retruco falando que na conversas no dia citados, foi me dito outra coisa e ele só ficam jogando prazo e mais prazo. De 10 15 e 30 dias em ninguém chama pra resolver meu problema pra conversar. Eles só analisam as conversas que convém a eles
Então deixa aqui minha reclamação e digo que estou disposto a resolver os problemas com a empresa e deixo claro que não recomendo esses serviços caso a empresa queira resolver estou à disposição.