Cobrança indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 14:48
ID: 254828397
Tinha dois veículos utilizando o serviço de localização da ituran, porém vendi um deles e fiz todo o procedimento corretamente de informar o cancelamento e deixá-los retirar o equipamento no conforme solicitado pela empresa não restando qualquer débito.
Porém no mês seguinte ao cancelamento a empresa está me cobrando a mensalidade do carro que ainda está ativo (que é o correto) e do veículo que já foi cancelado. No dia 20 de julho liguei pra central onde foi gerado o protocolo ***** e a atendente disse pra não me preocupar que o boleto seria cancelado, mas sou motorista de app e não estou conseguindo aprovação de financiamento então fui verificar o motivo e pra minha surpresa a empresa Ituran colocou o boleto em atraso no Serasa.