Ituran Serviços

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 10:59

ID: 218101613

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No mês 03 ou 04 precisamos de guincho na rodovia e foi informado que não tínhamos direito (achamos que seria por ter excedido a quantidade de solicitação), quando foi no mês 05 veio a cobrança com calor diferenciado (a menor) o que nos causou estranheza. Liguei na central no último dia 23/05 e foi informado que a empresa Ituran não tem mais a parceria do serviço de guincho ficando assim somente o monitoriamento web. E que tinha sido informado ao meu esposo via telefone (o qual é o que conduz o veículo). Eu disse que soube que ele não teve a assistência mais não achava que haviam suspendido. Estou entrando em contato pq. Não nos foi enviado um email, um aviso do app e somente a diferença de valor que me despertou a atenção. Somos clientes desde quando a Ituran veio para o Brasil. Queríamos uma atenção maior.