Ituran Serviços

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Praia Grande - SP

02/07/2024 às 15:48

ID: 192050379

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Fiz um seguro para o carro da minha esposa, na Tokio Marine e solicitaram a instalação de um rastreador no carro dela, a instalador mais perto fica em outra cidade, e dá uma distância de mais de 70 kms ida e volta, mesmo assim fui instalar o aparelho em Santos, moro na Praia Grande, instalação feita, retornei para casa, passados uns 25 dias entraram em contato para ir na instaladora trocar o rastreador pois o mesmo não estava funcionando, novamente fui na instaladora autorizada Ituran e troquei o rastreador como solicitado, rodei mais de 70 km novamente, para minha surpresa entraram em contato pedindo que eu voltasse pela 3 vez na instaladora, pois o rastreador está com problema, ou esse rastreador não presta, ou a instaladora não está fazendo o serviço correto, o que sei é que é bem capaz de acabar dando problema na parte elétrica do carro devido a várias trocas do aparelho, sabemos que os carros mais novos tem muitos sensores e isso pode acabar ocasionando problemas técnicos no carro, além de a empresa não deixar ver aonde estão instalando o aparelho, então não sei que tipo de instalação estão fazendo, tenho um filho Especial, é complicado oara a minha pessoa sair da minha cidade para ir em outra resolver esse tipo d3 problema, como já fui 2 duas vezes nessa autorizada e não posso ficar perdendo dia de trabalho solicitei que o serviço seja feito rm meu domicílio, nada mais justo, uma vez que esse problema foi causado pela ituran e não pelo consumidor, conversei com a Sra. Gabrielli fato que não ajudou muito, a moça não é pró-ativa e não tem vontade de tentar resolver o caso, aguardo que a ituran se manifeste, sem mais.
(a) Simone Aparecida Bezerra Do Nascimento