ITURAN DATA DE VENCIMENTO DOS BOLETOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

10/12/2014 às 17:44

ID: 11054867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho atraves deste reclamar que a empresa Ituran Seguros não colocam uma data certa para fazermos os pagamentos dos boletos.

Mês passado meu boleto foi vencido na data de 20/11 e neste mês a data de vencimento foi em 10/12, sendo que recebo meu pagamento no dia 20 como vou pagar? o boleto deveria ter o vencimento no dia 21.

Outra coisa, mandei um e-mail pedindo o monitoramento web e a Ituran me respondeu 9 dias depois, falando que eu não tinha o monitoramento.

Como posso saber se meu carro está realmente assegurado? e se eu for [Editado pelo Reclame Aqui] como fica? Não vou consegui rastrear meu carro?

Fiz recentemente um teste do equipamento e deu que estava funcionando normalmente, porém não consigo rastrear então qual é a vantagem em ter a Ituran como seguradora do meu carro?

Estou tentando falar com o pessoa do SAC e nada, a linha esta sempre congestionada, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] falta de vergonha com o consumidor, e agora terei que pegar dinheiro emprestado para pagar a [Editado pelo Reclame Aqui] do boleto.

Queria colocar uma data certa, e queria poder rastrear meu carro na hora que quiser, mais pelo que vi fiz um mal negocio em contratar a Ituran.

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Consideração final do consumidor

16/12/2014 às 08:39

Pessoal da Ituran entraram em contato comigo no mesmo dia da minha reclamação, conseguiram mudar a data do meu boleto como eu havia solicitado...
Porém o problema sobre o rastreamento acho um pouco injusto, mais o importante é que realmente esteja assegurado.

Agradeço ao atendimento Ituran e a Pietra Oliveira que me atendeu super bem e resolveu um dos meus problemas!

Valeu!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

16/12/2014 às 18:29

Srª Bruna,



Agradecemos o seu retorno e ressaltamos que sua avaliação nos ajuda a melhorar nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.



Nosso horário de atendimento SAC de 2ª a 6ª feira das 08h00hs às 18h00hs.

Horário de atendimento Reclame Aqui das 08h00hs às 17h45hs



Fone:******* opção 7

Fax:*******



Atenciosamente,



Pietra Oliveira



Ituran Sistemas de Monitoramento Ltda.