Não recebi boleto do mês
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 14:12
ID: 250453265
Boa tarde.
Informo que, até o presente momento, não recebi o boleto referente ao mês corrente.
Ressalto que, no mês passado, já enfrentei problemas com a ITURAN, pois foi encaminhado um boleto que não estava devidamente cadastrado, impossibilitando seu pagamento na data de vencimento. Em razão disso, foram cobrados juros e encargos pelo atraso, apesar de a situação não ter sido causada por mim.
Neste mês, o problema voltou a ocorrer. Além de não ter recebido o boleto, tentei emitir a segunda via por meio do aplicativo, porém o sistema não reconhece meu CPF nem a placa do veículo, impossibilitando o acesso ao documento para pagamento.
Diante da recorrência do problema por dois meses consecutivos, solicito providências urgentes para regularização da situação, bem como o envio imediato do boleto, sem a incidência de juros ou multas decorrentes de falha no processo de disponibilização do documento.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,