Péssimo atendimento e cobranças inexistentes da Ituran
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:54
ID: 251537455
Tenho serviço da ITURAN, péssimo atendimento, estou tentando hoje novamente desde às 09h da manhã e estou a horas pendurada no telefone tentando falar com alguém e qdo consegue ser atendida, a atendente não te escuta e desliga a comunicação e fica sem resposta. Não faz atualização dos pagamentos e fica fazendo cobrança inexistente, AFF que dificuldade
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:21
Bom dia Abenaide, tudo bem?
Me chamo Kamila e faço parte do time de Qualidade Reclame Aqui - Ituran
Conforme conversamos, realizamos os ajustes necessários em conjunto com o time de T.I. e nos certificamos de que as cobranças indevidas que você vinha recebendo foram devidamente encerradas.
Sabemos o quanto esse tipo de situação pode gerar desconforto, por isso acompanhamos seu caso com atenção para garantir a regularização completa.
Ficamos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer auxílio adicional, podendo nos acionar a qualquer momento através do e-mail ******* — será um prazer ajudar!
Agradecemos pela sua confiança e pela oportunidade de resolvermos sua solicitação.
Atenciosamente,
Kamila | Equipe de atendimento Ituran - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:02
Agradeço atenção e pelo respeito em atender a minha solicitação, por resolver o problema de cobrança indevida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10