serasa
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2016 às 11:24
ID: 20395323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho por meio desta mostrar minha indignaçao com a ituran que se diz uma empresa idonia fiz o seguro com vcs paguei as mensalidades umas com atraso sim mais todas com juros e simplesmente nao recebi o boleto do mes 07 e sem me avisarem cancelaram meu seguro e colocaram meu cpf no serasa num valor maior do que o boleto de *******,00 e sem me avisarem, que eu nqo tinha mais segurotive que devolver o equipamento e agora quero saber como vai ficar pois vou entrar com processo de danos morais encima da ituran
bruno miquelini alves de souza
cpf ******* e ainda me mandaram um boleto de cobrança de tax no valor de *******,00 do que????
Recibo do Pagador
*******
*******
Beneficiário Agência / Código do Beneficiário Espécie Quantidade Carteira / Nosso número
Ituran Servicos Ltda. *******/6902014 R$ *******6-1
Número do documento CPF/CNPJ Vencimento Valor documento
******* ************* 19/08/******* R$ *******,00
(-) Desconto / Abatimentos (-) Outras deduções (+) Mora / Multa (+) Outros acréscimos (=) Valor cobrado
Pagador
BRUNO MIQUELINI ALVES DE SOUZA CPF: *******
******* LETRA A
Prq M Luiza - São Paulo/SP - CEP: **************
Instruções Autenticação mecânica
Não Receber após o vencimento.
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Resposta da empresa
17/08/2016 às 15:51
Sr. Severino,
Conforme mensagem encaminhada em seu e-mail pessoal, sua manifestação esta sendo tratado junto ao departamento correspondente.
Pedimos que caso não receba na sua caixa de entrada , verifique pelo SPAM o e-mail no qual enviamos .
******* que o caso ainda não foi concluído! Retornaremos o contato para melhor posicioná-lo.
Salientamos a importância de manter sua postagem em aberto até a conclusão.
Desta forma agradecemos a atenção e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessário.
O horário de atendimento SAC de 2ª a 6ª feira das 8:00hs às 18:00h.
Atendimento Reclame Aqui das 08:00hs às 17:45hs Fone:******* opção 7 Fax:*******
Atenciosamente,
Hugo Nogueira
Ituran Sistemas de Monitoramento Ltda.
Réplica do consumidor
18/08/2016 às 15:29
conforme email do sr hugo nogueira ref ao *******,00 cobrado conforme contrato se paga uma taxa de *******,00 qdo o cliente desiste do seguro no meu caso eu nao pedi o cancelamento do seguro o ituran que cancelou automatico o seguro sem me avisar e qto ao aparelho nao foi retirado do meu carro eu retirei pois fui trocar o volante e pra minha surpresa estava la e como fui informado pela ituran se eu nao devolvesse vcs nao iam tirar meu nome do serasa olha o tamanho do constrangimento pelo qual vcs estao fazendo eu passar
Réplica do consumidor
23/08/2016 às 08:57
preciso do boleto de ******* que vcs estao me obrigando a pagar pelo cancelamento do meu seguro que eu nao pedi vcs cancelaram o seguro sem me avisar e ainda colocaram meu nome no serasa sendo assim quero esse boleto vou pagar e entrar com um processo contra a ituran
Réplica do consumidor
24/08/2016 às 12:39
ainda no aguardo do boleto para efetuar o pgto de *******,00
Réplica do consumidor
26/08/2016 às 08:47
A cobrança da taxa e pela desativação dos serviços, a mesma e devida para pagamento.
Dúvidas à disposição.
Atenciosamente,
https://*******
Hugo Nogueira
Consultor de Relacionamento
Tel.: *******
Demais Localidades:
+55 *********************
https://*******
VOLTO A REPETIR QTAS VEZES NECESSARIO FOR EU NAO PEDI DESATIVAÇAO DO SERVIÇO E DIGO MAIS ESTOU ANDANDO COM O CARRO SEM SEGURO PQ VCS CANCELARAM SEM ME AVISAR E AINDA MANDARAM MEU NOME PARA O SERASA FAZENDO EU PASSAR POR CONSTRANGIMENTO E ME ESPONDO MEU TEMPO ONDE TENHO QUE TRABALHAR PARA DESGASTAR COM VCS....
Réplica do consumidor
01/09/2016 às 09:46
AINDA NO AGUARDO DE ALGUMA SOLUÇAO PARECE QUE SO TEM ROBO OU TEXTO PRONTO NA ITURAN POIS SO ENVIAM O MESMO TEXTO SEM SOLUÇAO