Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] com dados pessoais e falta de suporte da Ituran

Boa tarde, Claudionor!
Desejo que esteja bem. 

Me chamo Emilly e faço parte do time Reclame Aqui - Ituran.

Antes de tudo, agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos que você tenha passado por essa experiência. Entendemos a preocupação ao receber um contato de terceiros utilizando o nome da Ituran.

Esclarecemos que esse contato não foi realizado pela Ituran. Fraudadores têm utilizado indevidamente o nome de empresas conhecidas para tentar obter dados, induzir pagamentos ou aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de ligações e mensagens de WhatsApp.

Gostaríamos de aproveitar para reforçar algumas orientações importantes de segurança:

Todos os números oficiais de WhatsApp da Ituran possuem o selo de verificação da Meta.
A Ituran não realiza ligações por voz ou vídeo através do WhatsApp.
A Ituran não solicita dados financeiros, senhas ou códigos de verificação, nem envia PIX para pagamento sem solicitação prévia e por canais não oficiais.
A Ituran não encaminha links para instalação ou atualização de aplicativos via WhatsApp.
A Ituran não realiza atualizações remotas do rastreador por meio de links enviados em mensagens.
Antes de realizar qualquer pagamento via PIX, confirme sempre se o destinatário é Ituran Serviços Ltda.
Os boletos da Ituran são disponibilizados pelos canais oficiais, como e-mail, Área do Cliente, Aplicativo Ituran Digital e Central de Atendimento.

Como responsável pelos seus dados, recomendamos atenção redobrada com contatos que solicitem informações cadastrais, financeiras ou pagamentos fora dos canais oficiais.

Caso tenha ocorrido qualquer prejuízo financeiro, orientamos o registro de um Boletim de Ocorrência, além de comunicar imediatamente a instituição financeira envolvida para as providências cabíveis.

Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Relatos como o seu são importantes para reforçarmos a conscientização sobre esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Sempre que precisar, estamos à disposição através do e-mail [email protected] e de nossos canais oficiais de atendimento.

Protocolo: *****.

Atenciosamente, 

Emilly | Equipe de Atendimento Ituran - Reclame Aqui.