Ituran Serviços

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São Paulo - SP

24/08/2016 às 21:06

ID: 20546163

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No momento da contratação não foi informado sobre a franquia, a qual é um valor absurdo, posto que equivale pouco mais de 50% do valor do veículo.
Insta ressaltar que, no momento da contratação do serviço, solicitei o contrato e regulamento da Ituran, bem como da seguradora Mapfre para me certificar das coberturas, no entanto, me foi informado que só conseguiria obter através dos sites dos prestadores.
Como poderia ter acesso a apólice apenas depois da contratação, eu, de boa fé, acreditei no que estava assinando no momento da contratação, ou seja, apenas menciona o valor mensal de R$ 99,90, sendo rastreador com seguro contra [Editado pelo Reclame Aqui], furto e incêndio, nestes últimos, com cobertura de *******% da tabela Fipe.
Ocorre que, não há qualquer informação sobre franquia e muito menos sobre este valor absurdo, que fui saber após receber o cartão e o folder da Mapfre com meus dados e o valor da referida franquia, e confirmei em contato com a central de atendimento da seguradora.
E mais, não sabem informar se há possibilidade de reduzir este valor de franquia. Um absurdo.
Portanto, trata-se de propaganda enganosa, pois são omissos quando do oferecimento dos serviços.
Não indico a ninguém, e irei tomar as providências cabíveis.