Atraso na entrega de cadeiras gamer compradas na Amazon

Resolvido
Lauro de Freitas - BA
13/07/2025 às 17:39
ID: 221970217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mae fez uma compra de cadeiras gamer na Amazon era para sem entregue dia ***** porém atrasou e mudou para dia ***** sendo que tem em estoque e nem foi enviado ainda
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 12:16
Caro Cliente:
Poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido e a nota fiscal da compra?
Verificamos que, caso a aquisição tenha sido realizada através do sistema Full Amazon, é possível que ela não esteja registrada em nosso sistema interno. Isso ocorre porque os pedidos Full são processados e enviados diretamente pelos centros de distribuição da Amazon, e a logística de entrega é feita por transportadoras contratadas por eles.
Dessa forma, eventuais atrasos podem acontecer sem que sejamos notificados. Nossa recomendação é que o responsável pela compra entre em contato diretamente com o atendimento da Amazon, acessando a área de pedidos e relatando o ocorrido.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Itx Gamer
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 13:10
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10