Compra não entregue, falta de rastreio e dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 13:31
ID: 245909363
Minha compra não foi entregue e no site marca como se tivesse sido. O site não disponibiliza nem o código de rastreio da transportadora, apenas um link que indica para clicar e abrir o url de rastreio, porém esse link leva somente ao site e não dá o código. E eu não consigo entrar em contato com ninguém porque eles não disponibilizam um número, somente um formulário para colocar meus dados e aguardar que alguém entre em contato.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:17
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Agradecemos pelo seu feedback. Houve um atraso na atualização das informações de rastreamento por parte da transportadora, o que acabou gerando essa situação. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor. Permanecemos à disposição.