Processador

Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
26/12/2024 às 17:44
ID: 205673313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um processador ryzen 5 5600gt no mercado livre da empresa ITX games e está com problema. O computador não liga com esse processador novo. Eu já realizei a atualização da BIOS mas não resolveu. O computador funciona com o processador antigo.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 12:20
Prezado Cliente,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Devido ao período de festas, estamos operando com uma equipe reduzida, o que ocasionou atrasos no atendimento.
Conforme verificado com nosso time de pós-venda, foi enviado um retorno sobre a garantia na última sexta-feira e novamente hoje. Gostaríamos de esclarecer que, após o período de 7 dias a partir do recebimento da compra, a garantia do produto deve ser tratada diretamente com o fabricante, AMD.
Para facilitar o processo, disponibilizamos o link para abertura da garantia:
https://**************
Se precisar de qualquer auxílio durante o processo, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe ITX Gamer
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 07:19
Resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10