Reclamação sobre devolução e reembolso de monitor comprado na Shopee

Question

Fiz uma compra na shoope de um monitor e não gostei das imagens, devolvi. Chegou até eles ontem, e até agora nenhuma resposta da empresa sobre a devolução para que a plataforma libere o reembolso. Antes da compra entrei em contato com eles e perguntei sobre o produto que foi devolvido e não tive nenhuma resposta. Ontem a mesma coisa, o contato com eles parecem não resolver nada

Esse e o id da compra *****