Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bom Jesus dos Perdões - SP

30/01/2018 às 18:00

ID: 32665825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa tarde.
Meu kit gamer estava funcionado muito bem durante 9 meses, até simplesmente usando a maquina e do nada some o vídeo e não liga mais. Como preciso muito do computador já de imediato entrei em contato com o SAC ITX, eles me passaram o endereço para enviar o produto para reparo, como já falado anteriormente e para não perder tempo, embalei o produto e paguei o SEDEX, no dia seguinte na parte da tarde o produto postado já estava na Empresa ITX. Desde então eles não responde mais, quero saber o prazo, quando sera aberta a ordem de serviço, quanto produto voltara para mim.

no aguardo

at

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Consideração final do consumidor

16/03/2018 às 18:02

A ITX Tecnologia Inteligente constatou problema no processador, sendo mesma trocou por um novo.
Em 15 dias já estava com a maquina em uso novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10