Empresa não responde e-mails

Resolvido
Bom Jesus dos Perdões - SP
30/01/2018 às 18:00
ID: 32665825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde.
Meu kit gamer estava funcionado muito bem durante 9 meses, até simplesmente usando a maquina e do nada some o vídeo e não liga mais. Como preciso muito do computador já de imediato entrei em contato com o SAC ITX, eles me passaram o endereço para enviar o produto para reparo, como já falado anteriormente e para não perder tempo, embalei o produto e paguei o SEDEX, no dia seguinte na parte da tarde o produto postado já estava na Empresa ITX. Desde então eles não responde mais, quero saber o prazo, quando sera aberta a ordem de serviço, quanto produto voltara para mim.
no aguardo
at
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Consideração final do consumidor
16/03/2018 às 18:02
A ITX Tecnologia Inteligente constatou problema no processador, sendo mesma trocou por um novo.
Em 15 dias já estava com a maquina em uso novamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10