Anel enferrujado em um mês e demora na confirmação e envio do pedido
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 10:17
ID: 252989125
Comprei um anel que, segundo o site, era de aço inox banhado em ouro. Em um mês, o anel já estava enferrujado, hoje nem consigo usar ele porque ficou horrível. Descobri que o anel não é do material que consta no site.
Além disso, o processo de compra foi terrível, demoraram dias para confirmar o pedido e enviar, sem dar nenhuma resposta. Nos comentários do instagram vi muitas pessoas reclamando da mesma coisa.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:40
Eii Celine!!
Sentimos muito pelo ocorrido! Nossas peças possuem garantia de 90 dias para defeitos de fabricação, como parece ser o caso da sua peça, então vamos entrar em contato para resolvermos da melhor forma possível, ok?