Atraso na entrega do produto
Resolvido
Natal - RN
23/06/2020 às 09:24
ID: 106938885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do produto dia 02/06/*******, o prazo estava previsto para 19/06/*******, acompanho o rastreio e já tem vários dias que ele não sai do lugar. E é algo que realmente estou precisando no momento. Já tentei contato com Iú cosmetics duas vezes, pelo número de telefone fixo e por e-mail, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 11:21
Olá Bárbara, esperamos que esteja tudo bem com vc!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso da entrega. Entendemos que o seu pedido era para ser entregue até o dia 19/06. Infelizmente, na atual situação, algumas encomendas estão sofrendo atrasos nas entregas.
Entretanto, verificamos que o seu pedido está para ser entregue hoje, conforme o rastreamento que pode ser feito no link: https://**************
Por favor, fique atenta ao carteiro.
Esperamos que tenhamos solucionado a situação e que possamos atender você em outra oportunidade novamente!
Muito obrigado por confiar na gente!
Abraço!
Diego Schmidt
Proprietário
*******
Consideração final do consumidor
24/06/2020 às 16:16
Atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8