Sem informações de nada
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2021 às 12:46
ID: 122297123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesData de 09/04/******* comprei alguns produtos pelo site, no momento em que solicitou os dados inclusive e-mail, tudo foi informado corretamente. Finalizei a compra e aí não consegui visualizar o boleto. Fui até meu e-mail e estava lá para pagamento que foi efetuado no mesmo momento. Hoje 10/04/21 entrei no e-mail e vi que foi confirmado o pagamento do boleto. Fui até o site para acompanhar o pedido. NÃO CONSEGUI pois no site aparece a mensagem que meu e-mail não existe no cadastro da empresa!!!! Tentei contato pelo chat, nada, entrei em contato pelo messenger facebook, nada, liguei para o numero que aparece no site, nada!!!! E eu sem saber o que acontece com meu pedido!!!
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 08:54
Bom dia Maria! Tudo bem? Quando você faz a compra no site e insere seus dados, mas não cria uma conta com email e senha, você não terá acesso a seus pedidos. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h30 às 18h! Já te respondemos no chat e te enviamos um convite para ativação da sua conta! Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
04/10/2021 às 20:12
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8