IUESO - Instituto Unificado de Ensino Superior Objetivo

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Goiânia - GO

04/02/2021 às 16:43

ID: 119190925

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Estou tendo dificuldades com o setor financeiro da faculdade IUESO(unidade Goiânia*******), renovei a matricula em Janeiro (início do mês) no curso de Engenharia Elétrica normal pelo portal do aluno, quando fui verificar quando começariam as aulas (agora já no fim do mês), fui informado que não teria mais meu curso e seria transferido para engenharia civil ( sem nem me consultarem), imediatamente pedi minha transferência para outra faculdade ( pois depois de ter já cursado 4 períodos do curso da minha escolha não vou mudar de curso porque faculdade extinguiu meu curso sem aviso prévio ). A secretaria providenciou toda minha documentação em tempo previsto, mas quando chegou o momento de solicitar meu reembolso a grande dificuldade, pediram ******* DIAS ÚTEIS PARA O REEMBOLSO DA MATRÍCULA . Liguei no Procon Go para pedir esclarecimentos de como proceder diante desse posicionamento da faculdade IUESO, a atendente Aline do PROCON GO, informou que a lei é clara, a instituição tem até 10 dias para efetuar o reembolso de acordo com 22.*******/*******, em seu artigo 1, parágrafo único. Estabelece ainda que o reembolso seja realizado no período máximo de 10 dias após o cancelamento da matrícula. Liguei no financeiro da IUESO, falei com o funcionário Igor, expliquei toda conversa que tive com o PROCON GO e a resposta dele foi a seguinte: " Pode procurar o PROCON e entrar com o processo como desejar, pois o que vale é a lei da faculdade, não tenho nada para fazer com esse assunto". É um desrespeito grande com o aluno que confiou na instituição para ser sua mentora e um desrespeito maior com a Lei de defesa do Consumidor .
Preciso do meu reembolso no prazo certo para poder prosseguir na minha vida acadêmica, tenho que pagar minha matricula em outra instituição (nesse período de pandemia o dinheiro está difícil para mim), conto com a empatia da instituição, pois se depender de funcionário igual ao Igor a faculdade resolverá tudo na justiça.
Me chamo José Matheus M. C. de A. Dias
Goiânia 04/02/*******