Estorno de compra não solucionado

Resolvido
Parnamirim - RN
07/12/2023 às 10:19
ID: 177651433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de ingresso no site Uhuu no dia 1 de junho ******* no valor de R$*******,50, no dia 2 de junho de ******* solicitei o estorno da mesma compra por motivos pessoais, entrei em contato com a uhuu por e-mail que é o único meio de comunicação do canal e o mesmo solicitou o estorno, recebi um e-mail da uhuu dizendo que o estorno tinha sido cancelado, só que passaram vários dias e nada de entrar na minha fatura o estorno, falei com minha operadora do cartão e eles me falaram que não tinha nenhum estorno para entrar na fatura, mandei mais um e-mail para a uhuu e os mesmos falaram que eu tinha que resolver com minha operadora de cartão, e ficou nessa situação de um jogando para o outro e ja vai fazer 2 anos e não fui ressarcido do valor que comprei, a empresa uhuu faz completamente um descaso com seus clientes.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 15:47
Olá Ronny, tudo bem?
Vc deve ter confundido nossa empresa (Iuhuu) com a empresa que vende ingressos https://*******).
Solicito que procure exatamente pelas palavas UHUU
Att
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 20:58
Desculpa, foi a única opção que apareceu aqui, vou tentar achar a empresa correta .
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 20:59
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10