Reclamação resolvida

Resolvido

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Parnamirim - RN

07/12/2023 às 10:19

ID: 177651433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de ingresso no site Uhuu no dia 1 de junho ******* no valor de R$*******,50, no dia 2 de junho de ******* solicitei o estorno da mesma compra por motivos pessoais, entrei em contato com a uhuu por e-mail que é o único meio de comunicação do canal e o mesmo solicitou o estorno, recebi um e-mail da uhuu dizendo que o estorno tinha sido cancelado, só que passaram vários dias e nada de entrar na minha fatura o estorno, falei com minha operadora do cartão e eles me falaram que não tinha nenhum estorno para entrar na fatura, mandei mais um e-mail para a uhuu e os mesmos falaram que eu tinha que resolver com minha operadora de cartão, e ficou nessa situação de um jogando para o outro e ja vai fazer 2 anos e não fui ressarcido do valor que comprei, a empresa uhuu faz completamente um descaso com seus clientes.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 15:47

Olá Ronny, tudo bem?
Vc deve ter confundido nossa empresa (Iuhuu) com a empresa que vende ingressos https://*******).
Solicito que procure exatamente pelas palavas UHUU
Att

Réplica do consumidor

08/12/2023 às 20:58

Desculpa, foi a única opção que apareceu aqui, vou tentar achar a empresa correta .

Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 20:59

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10