encomenda MUITO atrasada
Respondida
Brasília - DF
24/12/2024 às 06:49
ID: 205521197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha encomenda está muito atrasada, eu mando e-mail ou tento me comunicar com a empresa e eles não resolvem. Inclusive paguei até mais caro pra ******* mais rápido.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 18:29
Olá, Rosilene,
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega de sua encomenda. Entendemos a sua insatisfação, especialmente após optar por um envio mais rápido, e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.
Verificamos que, de acordo com o código de rastreamento, seu pedido já está em sua cidade e muito próximo de ser entregue. Reforçamos que estamos acompanhando de perto para garantir que o prazo final seja cumprido.
Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço eficiente e transparente, e por isso estamos trabalhando constantemente para evitar atrasos como esse no futuro. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossa loja.
Atenciosamente,
Antonella
Equipe Iuman