Falta de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2024 às 11:02
ID: 198692993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa, recebi a compra, mas como as medidas da tabela são maiores que a peça a camisa ficou peqo, então preciso fazer a devolução, no entanto não consigo fazer contato com a empresa para saber como proceder.
No site da loja é indicado um e-mail do SAC, já enviei 3 e-mails e na obtive resposta, o telefone pede pra deixar recado, o WhatsApp não chega, não sei como fazer.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 10:54
Olá, Rita
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco. Agradecemos por nos informar sobre essa situação.
Verificamos o seu caso e já entramos em contato via WhatsApp, resolvendo o problema da devolução da camisa. Caso precise de mais alguma coisa ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para te ajudar pelos nossos canais de atendimento.
Nossa prioridade é garantir sua satisfação, e estamos empenhados em melhorar nossos processos de comunicação para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Obrigado pela sua paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Iuman