Produto de péssima qualidade

Olá Angelita,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente que sua experiência com a nossa loja não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados em sua reclamação e reiterar nosso compromisso com o atendimento transparente e eficaz.

Atenção ao cliente: Desde o início, nos empenhamos em responder prontamente a todas as suas solicitações. Temos registrado todas as interações e reiteramos que sempre priorizamos a resolução de qualquer dúvida ou problema apresentado pelos nossos clientes.

Envio do ******* a prova de envio do seu ******* o código de rastreamento, e verificamos que a entrega foi realizada dentro do prazo informado no momento da compra.

Qualidade e devolução: Entendemos sua insatisfação e acatamos imediatamente sua solicitação de reembolso. Já enviamos a etiqueta de devolução para que os produtos possam ser devolvidos e, assim que recebermos os itens em nosso centro de distribuição, realizaremos o reembolso total no menor prazo possível, conforme nossa política de devolução.

Gostaríamos de reforçar que prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos processos e garantir uma experiência positiva em todas as compras. Lamentamos que neste caso, não tenhamos conseguido atender suas expectativas.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais. Você pode entrar em contato diretamente com nossa central de atendimento para acompanhar a devolução e o reembolso.

Atenciosamente,
Antonella
Equipe de Atendimento
Iuman

boa tarde ,vou aguardar o estorno . Obrigada!!!