Atendimento
Não resolvido
SAO PAULO - SP
03/07/2023 às 16:40
ID: 167524519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshoje 03/07/******* entrei em contato com o sac da IUNGO atraves do telefone*******, ao ser atendido pela srta julia e informado que nosso serviço estava fora por falta de pagamento, respondi a ela que nao tinhamos nada em aberto e que precisaria falar com o departamento responsavel, porem ela se negou a passar a informação e tranferir a ligação, ficando desdenhando do que eu tentava argumentar, colocam pessoas despreparadas para fazer atendimento e sem nenhuma supervisao! Nosso serviço de chamadas e recebimentos parou desde funcionar no mes 05/*******, porem ao questiornamors a empresa eles disseram que nao sabiam o que teria acontecido e teria que abrir um chamado tecnico, porem a cobrança eles nao esqueceram de mandar e cobraram o serviço mesmo nao prestando o servico, nos meses de 04 e 05 e 06 de *******.
tentamos contato com a area para esclarecimentos e ajustes necessarios porem foram redundantes informando que é devido mesmo sabendo que o serviço nao foi prestado e por nao estar disponivel!
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Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 12:09
zero preocupacao com o atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0