Solicitação de cancelamento de curso e cobrança adicional

Olá, Kayki!

Aqui é a Giovana, da equipe Iuri Milhas.

Gostaria de esclarecer que, durante seu contato com o nosso suporte, foram repassadas todas as orientações necessárias para a solicitação de reembolso diretamente na plataforma. Inclusive, nossa equipe permanece sempre à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo.

Todos os pedidos de reembolso realizados dentro do prazo legal de 7 dias são prontamente atendidos, independentemente de qualquer exposição pública. Esse é um compromisso que levamos muito a sério.

Lamentamos apenas que você não tenha feito o procedimento ou solicitado ajuda diretamente pelo nosso WhatsApp antes de registrar a reclamação, pois temos um histórico de resolução rápida e eficiente, todos os dias da semana, inclusive domingos e feriados, das 8h às 20h.

Conforme conversamos via WhatsApp, seu reembolso já foi aprovado.

Ressaltamos que a nossa empresa é reconhecida por sua seriedade e excelência no atendimento, o que se reflete na baixíssima taxa de reclamações aqui no Reclame Aqui, justamente porque prezamos por agilidade, transparência e respeito com todos os nossos alunos.

Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de te atender novamente no futuro. Você será sempre muito bem-vindo!

Atenciosamente,
Giovana
EquipeIuriMilhas