Aplicativo do Desafio 40 dias do Modo Caverna não funciona e suporte não responde
Resolvido
Rio Novo do Sul - ES
11/07/2025 às 12:02
ID: 221840245
Efetuei a compra do Desafio 40 dias do Modo Caverna no dia 03/07. Ontem, (dia 10) o aplicativo parou de funcionar. Foi feita uma atualização no sistema e para entrar agora é necessário avançar 7 etapas, porém, quando chega na etapa 5 a meta não é validada. Tentei acesso direto com login e senha e meu e-mail não é encontrado.
Tentei falar com o suporte várias vezes, uma vez me respondeu, porém, não continuou o atendimento. Fiz novas tentativas e até agora não obtive retorno.
Hoje (11/07), fui pedir reembolso, mas o prazo foi expirado..
Minha alternativa, depois de tantas, foi vir aqui no RC e fazer a minha reclamação e esperar que alguém me dê atenção.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:16
Olá, Charles!
Conforme nossos registros de contato, seu problema foi resolvido no dia 11/07/*******.
Esperamos que esteja fazendo um bom uso do nosso aplicativo.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Suporte Modo Caverna.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 16:27
A empresa demorou um pouquinho para solucionar meu problema, mas conseguiu resolver. Estou usando o APP e, por enquanto, tudo tranquilo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8